Informativa sulla privacy
1. Introduzione
La presente Informativa sulla Privacy descrive le modalità con cui Maventaq raccoglie, utilizza, conserva e protegge i dati personali degli utenti che visitano il presente sito web o effettuano un ordine.
Il trattamento dei dati personali avviene nel rispetto della normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali, incluso il Regolamento (UE) 2016/679 ("GDPR") e la normativa italiana applicabile.
2. Titolare del trattamento
Il titolare del trattamento dei dati personali è il gestore del presente sito web.
Marchio: Maventaq
Responsabile dell'attività: Sean Wall
E-mail: warmsupport@maventaq.com
Telefono: +1 (515) 206-9660
3. Quali dati raccogliamo
A seconda dell'utilizzo del sito, possono essere trattati le seguenti categorie di dati personali:
- Nome e cognome
- Indirizzo di spedizione e fatturazione
- Indirizzo e-mail
- Numero di telefono
- Informazioni relative agli ordini
- Informazioni necessarie all'elaborazione del pagamento
- Comunicazioni inviate al servizio clienti
- Dati tecnici necessari al funzionamento del sito (ad esempio indirizzo IP, tipo di browser e informazioni sul dispositivo)
4. Finalità del trattamento
I dati personali possono essere trattati per le seguenti finalità:
- gestione degli ordini;
- conclusione ed esecuzione del contratto di vendita;
- spedizione dei prodotti acquistati;
- gestione di resi, rimborsi e diritto di recesso;
- assistenza clienti;
- adempimento di obblighi di legge;
- prevenzione di frodi e utilizzi illeciti del sito;
- tutela dei diritti del titolare in sede giudiziaria o stragiudiziale.
5. Base giuridica del trattamento
Il trattamento dei dati personali si basa, a seconda dei casi, su una o più delle seguenti basi giuridiche:
- esecuzione di un contratto o di misure precontrattuali;
- adempimento di obblighi legali;
- legittimo interesse del titolare, ove applicabile;
- consenso dell'interessato, quando richiesto dalla legge.
6. Elaborazione dei pagamenti
Per completare un acquisto possono essere trattati i dati necessari all'esecuzione del pagamento.
Il trattamento avviene esclusivamente nella misura necessaria per consentire l'elaborazione della transazione.
Le modalità di pagamento disponibili sono mostrate durante la procedura di acquisto.
7. Spedizione degli ordini
Per consegnare i prodotti acquistati, alcuni dati personali possono essere comunicati ai fornitori dei servizi di spedizione nella misura necessaria all'esecuzione del contratto.
Qualora venga acquistata un'etichetta di spedizione per un reso, possono essere proposti vettori quali:
- DHL Express
- UPS
- FedEx
La disponibilità di tali servizi dipende dalla destinazione e dalle condizioni applicabili e non modifica i costi visualizzati durante il checkout.
8. Comunicazioni con il servizio clienti
Quando l'utente contatta Maventaq tramite e-mail o telefono, i dati forniti vengono utilizzati esclusivamente per gestire la richiesta e fornire assistenza.
9. Conservazione dei dati
I dati personali vengono conservati per il tempo necessario al perseguimento delle finalità per cui sono stati raccolti e successivamente nei limiti previsti dagli obblighi di legge applicabili.
Al termine dei periodi di conservazione previsti, i dati saranno cancellati o anonimizzati, salvo diversa necessità prevista dalla legge.
10. Destinatari dei dati
I dati personali possono essere comunicati esclusivamente ai soggetti la cui collaborazione è necessaria per:
- eseguire il contratto;
- effettuare la spedizione dei prodotti;
- elaborare i pagamenti;
- adempiere agli obblighi di legge;
- tutelare i diritti del titolare.
I dati non vengono comunicati a terzi per finalità incompatibili con quelle indicate nella presente informativa.
11. Trasferimento dei dati
Qualora il trattamento dei dati comporti un trasferimento verso Paesi al di fuori dello Spazio Economico Europeo, tale trasferimento avverrà esclusivamente nel rispetto della normativa applicabile e mediante adeguate garanzie previste dal GDPR.
12. Sicurezza dei dati
Maventaq adotta misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali contro accessi non autorizzati, perdita, alterazione, divulgazione o distruzione accidentale.
13. Diritti dell'interessato
L'utente può esercitare, nei casi previsti dalla normativa applicabile, i seguenti diritti:
- diritto di accesso;
- diritto di rettifica;
- diritto alla cancellazione;
- diritto alla limitazione del trattamento;
- diritto alla portabilità dei dati;
- diritto di opposizione al trattamento;
- diritto di revocare un eventuale consenso prestato, senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.
Per esercitare tali diritti è possibile contattare Maventaq tramite:
E-mail: warmsupport@maventaq.com
14. Diritto di proporre reclamo
Qualora l'utente ritenga che il trattamento dei propri dati personali violi la normativa applicabile, ha il diritto di proporre reclamo all'autorità competente per la protezione dei dati personali.
15. Cookie
Il presente sito utilizza cookie nella misura necessaria al corretto funzionamento delle sue funzionalità essenziali.
Ulteriori informazioni sul trattamento dei cookie sono disponibili nella relativa Cookie Policy del sito.
16. Modifiche alla presente Informativa
La presente Informativa sulla Privacy può essere aggiornata per riflettere modifiche normative, organizzative o operative.
La versione pubblicata sul sito è quella applicabile al momento della consultazione.