Tracciamento della spedizione

Tracciamento del Suo ordine

Maventaq desidera offrire ai propri clienti un'esperienza di acquisto semplice e trasparente. Una volta spedito l'ordine, potrà seguire lo stato della spedizione utilizzando le informazioni di tracciamento eventualmente disponibili.

Quando riceverò le informazioni di spedizione?

Dopo che il Suo ordine sarà stato elaborato e affidato al corriere, Le verrà inviata una conferma di spedizione.

Qualora sia disponibile un numero di tracciamento, questo verrà comunicato insieme alla conferma di spedizione.

Come posso monitorare la spedizione?

Se è stato fornito un numero di tracciamento, potrà verificare lo stato della spedizione tramite il servizio indicato nella comunicazione di spedizione.

Le informazioni di tracciamento vengono aggiornate direttamente dal corriere e potrebbero richiedere un breve periodo di tempo prima di essere visualizzate.

Tempi di consegna

Il tempo complessivo stimato di consegna è di 5–8 giorni lavorativi, comprensivo della preparazione dell'ordine e del trasporto.

L'elaborazione degli ordini richiede generalmente fino a 2 giorni lavorativi.

I giorni lavorativi sono considerati dal lunedì al venerdì, esclusi i giorni festivi.

I tempi di consegna sono indicativi e possono variare in presenza di circostanze non dipendenti da Maventaq, come ritardi del corriere, condizioni meteorologiche, controlli doganali o altri eventi eccezionali.

Corrieri

Per le spedizioni possono essere utilizzati corrieri idonei in base alla destinazione e alle esigenze logistiche.

Qualora il cliente acquisti un'etichetta di spedizione per il reso tramite il sito, potranno essere proposti, ove disponibili, servizi di spedizione quali:

DHL Express
UPS
FedEx

La disponibilità di tali servizi non influisce sulle tariffe di spedizione applicate al momento dell'acquisto.

Se non riesco a visualizzare il tracciamento

Se il numero di tracciamento non mostra ancora aggiornamenti, La invitiamo ad attendere un breve periodo di tempo affinché il corriere registri la spedizione nei propri sistemi.

Qualora le informazioni non fossero ancora disponibili dopo un ragionevole periodo di tempo, è possibile contattare il nostro Servizio Clienti.